AcasăLivrare și Returnare
Livrare și Returnare
Informații complete despre procesul de livrare a coletelor și politica noastră flexibilă de retur.
Informații Livrare
Livrăm oriunde pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid (Sameday / DPD).
- Timp de procesare: Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi.
- Timp de livrare: 24-48 ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- Tarif livrare: 19 RON pentru comenzi sub 300 RON.
- Livrare GRATUITĂ: Pentru orice comandă de peste 300 RON.
- Plată Ramburs: Achitați valoarea comenzii cash la curier în momentul primirii coletului.
Politica de Retur
Dacă un produs nu se potrivește ca mărime sau nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Condiții de returnare:
- Produsul trebuie să fie în starea sa inițială, nepurtat, nespălat și cu toate etichetele atașate.
- Să nu prezinte urme de uzură, machiaj sau parfum.
- Returnarea se face completând formularul de retur primit în colet sau contactându-ne pe email.
- Contravaloarea produselor va fi returnată în contul dumneavoastră bancar în maxim 14 zile de la primirea returului în atelierele noastre.
Atenție: Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare, solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor înainte de a-l recepționa.